Servicerichtlinie

Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die Inanspruchnahme der angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

Nutzung der Website

• Unsere Website steht allen Nutzern zur Verfügung, die Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder unseren Kundenservice kontaktieren möchten.
• Bei der Erstellung eines Kundenkontos oder bei einer Bestellung sind vollständige und aktuelle Angaben erforderlich.
• Kontozugangsdaten sollten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben werden.
• Unsere Website richtet sich grundsätzlich an volljährige Personen. Minderjährige sollten die Website nur mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten nutzen.

Produkte und Preise

• Wir bemühen uns, alle Produktinformationen, Bilder und Beschreibungen möglichst genau und aktuell darzustellen.
• Geringfügige Abweichungen bei Farben, Materialien oder Darstellungen können technisch bedingt auftreten.
• Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer von 19 %.
• Soweit Lieferungen im Rahmen von DDP erfolgen, sind reguläre Zoll- und Einfuhrkosten bereits im Gesamtpreis enthalten.

Bestellung und Zahlung

• Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung zur Bearbeitung freigegeben.
• Zahlungen erfolgen in Euro (EUR).
• Wir akzeptieren Visa und Mastercard.
• Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere und verschlüsselte Systeme nach aktuellen Sicherheitsstandards.

Bearbeitung und Versand

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8 bis 13 Werktage.
• Für Bestellungen ab 151,26 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
• Bei Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Versandkostenpauschale von 7,29 € berechnet.
• Der Versand erfolgt je nach Zielregion über DHL, FedEx oder UPS.
• Nach Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Stornierung, Rückgabe und Erstattung

• Bestellungen können innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden.
• Nach Versand gelten die jeweiligen Rückgabe- und Widerrufsregelungen.
• Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
• Genehmigte Erstattungen werden auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht.
• Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Werktagen.

Datenschutz

• Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben und Kundenanfragen verwendet.
• Die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
• Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Haftung

Wir bemühen uns um eine störungsfreie Bereitstellung unserer Website und Dienstleistungen. Für Verzögerungen oder Unterbrechungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine Haftung, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Anwendbares Recht

Für die Nutzung dieser Website gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Gesetzliche Rechte und Ansprüche der Verbraucher bleiben uneingeschränkt bestehen.